Спасибо!
О результатах отпишусь!

Добрый день!

Сегодня по вашему образцу написал письмо в УК.

На мой запрос пришёл ответ от УК:

В ответ на Ваше письмо от 09.12.2014 года Управляющая компания ООО «Зеленый Остров» сообщает следующее:
В договоре на обслуживание МКД (п.3.1.3) указано, что управляющая компания в соответствии с обязательными требованиями, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, предоставляет жилищно-коммунальные услуги надлежащего качества и в необходимом объеме, а также дополнительные услуги, к которым, в частности, относится и «техническое обслуживание домофонов и (или) систем доступа (кодовый замок)» (п.3.1.1.ё).
Информируем Вас, что в настоящее время в тарифе на ремонт и содержание жилья (22,66 руб/кв.м) указанная дополнительная услуга не заложена и в квитанции на оплату коммунальных услуг не отражается.
Тем не менее, управляющая компания готова от имени жильцов заключить со сторонней организацией такой договор при условии его одобрения на общем собрании собственников жилья и оформлении соответствующего протока. Обязательным приложением к протоколу является поквартирный список жильцов, в котором указываются: номер квартиры, фамилия ответственного квартиросъемщика или собственника, наименование юридических лиц – арендаторов и собственников нежилых помещений, если они могут пользоваться ПЗУ, подписи граждан. Положительное решение принимается большинством голосов (не менее 75%) от общего количества квартир.
В случае принятия индивидуального решения по установке в квартире домофона, Вы можете обратиться к любой организации, осуществляющей на рынке данный вид услуг, для заключения адресного договора.
Справочно сообщаем, что управляющей компанией был проведен мониторинг специализированных компаний по монтажу и техническому обслуживанию домофонов. На наш запрос пока откликнулась одна компания ООО «Домофон-Сервис»: г. Обнинск, ул. Курчатова, д.41, тел. 39 96089. Тем не менее, работа продолжается.

На что я им ответил следующее:

В ответ на ваше письмо от 12.12.2014 сообщаю, что техническое обслуживание домофона не может быть частью дополнительных услуг, по следующим причинам:
1. Домофон "Метаком" был установлен на входной двери в соответствии с проектом на дом и был принят управляющей компанией на обслуживание, как и другие инженерные системы, являющиеся общим имуществом собственников. Смена модели домофона, которая была произведена с ведома управляющей компании, не может являться поводом для отказа от обязательств по техническому обслуживанию домофона.
2. В пункте 3.1.3. раздела 3. Права и обязанности сторон, подпунктами а-з перечислены обязательные к исполнению услуги, так как нигде не указано явно, что эти услуги дополнительные. Если рассматривать вопрос в юридической плоскости, то у вас нет ни единого шанса доказать обратное, даже без учета п.1.
3. Ваше заявление, что услуга по техническому обслуживанию домофона является дополнительной по той причине, что не представлена явно в квитанции также не выдерживает никакой критики и является юридически ничтожным. Техническое обслуживание домофона очевидно заложено в расчет платежей по договору в пункт "управление жилым фондом", либо "содержание помещений общего пользования".

В связи с изложенным выше я вынужден повторить свой запрос.

В рамках договора на обслуживание МКД, согласно пункту 3.1.3 часть ё), прошу подключить домофон и осуществлять, в дальнейшем, его техническое обслуживание. Прошу сообщить дату и время подключения, а также подготовить и предоставить 3 (три) электронных ключа. Стоимость дополнительных 2 (двух) электронных ключей и аппарата-домофона прошу включить в квитанцию на оплату коммунальных услуг.

Добрый день!

Пришел абсолютно такой ответ

Добрый день.

Я другого ответа от нашей УК не ожидал. Одного не понимаю, на кого рассчитаны подобные ответы?

Admin может иногда упускает детали но в общем всё делает правильно. Управляющая компания должна быть на строне жильцов дома. Сейчас всё происходит наоборот.

завтра 22 декабря. Отключат код или нет?
если не отключат, значит все двери будут открыты
и подъезд будет без домофона
хотелось бы порядка

Здравствуйте, уважаемые соседи!
очень надеюсь, что пост прочитают в УК и примут к сведению.
ситуация следующая: меня не было в квартире 2,5 месяца, т.к. постоянно проживаю я в другом регионе. 11 января довезли меня на машине рано утром до Обнинска, добрался до дома на такси, и... домофон с объявлением о покупке ключей в рабочие дни.
Если честно, то на уме все слова были матом. Стоял-прыгал так я ~40 минут, ожидая хоть кого-нибудь, выходящего из подъезда, чтобы войти. Ведь согласно договору я должен был получить свой ключ от УК.

1) Подскажите, в какую структуру отправить жалобу на подобный произвол? В УК меня не предупредили о домофоне, хотя с бухгалтером УК Татьяной я общался 24 декабря по телефону. Может подать в экономический отдел милиции обращение, они неплохо читают договоры да и считать тоже умеют.
2) Теперь согласно объявлению я должен брать выходной день, пилить в Обнинск и покупать ключи на Курчатова 41, чтобы только попасть к себе в квартиру?

В чем тогда смысл работы УК по п.3.1.3? договор заключить не могут, ключи выпустить и раздать не могут,элементарно предупредить не могут, горе-хозяйственники. Понимаю, что я отношусь к нестандартным собственникам, но им я все же остаюсь.

Предполагаю, что все недоработки УК связаны в первую очередь по экономическим соображениям (или несоображениям), но если таким образом работать, то работы не получится совсем.
Думаю, что УК на данный момент стоит на стороне своих экономических интересов, а не на стороне жильцов, от которых получает средства.

Здравствуйте!
В компанию домофона ходить необязательно. Необходимо просто договориться с ними по телефону о дате, когда вам удобно установить домофон. Сотрудник приезжает в назначенный день, вы подписываете договор на месте и он делает свое дело, также приносит необходимое количество ключей.

Можете обратиться с заявлением в прокуратуру.Туда тоже можно.

Не стоит торопиться заключать договор с ООО "Домофон Сервис", история с УК ещё не закончена. УК будет, как минимум, обслуживать замки на входных дверях и распределять ключи, насчёт непосредственно домофонов в квартирах вопрос пока открытый, юрист работает в этом направлении.
Имейте также ввиду, что замки на входных дверях, фактически, установлены УК, так как ни одна сторонняя организация не могла их установить, не было проведено общего собрания и голосования собственников.

Татьяна, Сергей, спасибо!
Общался я сегодня по телефону с Еленой из УК, которая заверяла меня, что никакого отношения к УК домофон не имеет. Пересказывать наш разговор не буду, но отправила она меня в Домофон сервис, с пунктом договора также не согласилась, пересказала вышеупомянутое о доп.услугах.
В Домофон сервисе меня убеждали, что дверь на самом деле была открыта и первая и вторая и вообще там код еще должен действовать.
По просьбе код доступа сообщили, и на том спасибо

По существу.
С Сергеем я соглашусь, тем более что в моем случае в нежилой квартире можно пока и без домофона обойтись. Хотя с закрытием подъезда от посторонних согласен в целом.
Как минимум по одному ключу на квартиру должны раздать для доступа в подъезд жильцов в обязательном порядке. То, что сейчас происходит - произвол.

ПС: Елена также обосновывала позицию УК тем, что малые доходы от дома, порядка 60% сборов, выплачивать работы по подряду просто нет средств. С одной стороны все было ясно изначально, т.к. беспричинно конфликтовать с клиентами в лице жильцов глупо. С другой стороны даже при моем очень редком посещении на заметке есть примеры нерационального использования бюджета УК.

замки на дверях изначально были установлены при строительстве дома. И дом уже сдан с замками. То есть мы все их купили как часть общедомового имущества.
Зачем проводить общее собрание и голосование, если нам всего лишь заменили неработающее оборудование на работающее?

Совершенно верно. Замки были установлены согласно проекту и являются общедомовым имуществом, УК обязана обеспечивать их работу. А уж кто ставил эти замки не наша забота.Собрание нужно проводить только если есть желание привлечь стороннюю организацию. Не может просто так "домофон сервис" взять повесить свои замки и требовать деньги.

На первом этаже на стенде вывесили объявление, что по многочисленным просьбам жильцов код у домофона с 24/02 отменят. Просьба получить 1 бесплатный ключ у УК или в офисе домофон сервиса. Есть у кого-нибудь информация по поводу договора с домофоном?

мы поставили домофон в квартиру и заключили договор на обслуживание
и письмо подписали

Что за письмо?В "домофон-сервис" работают странные люди, они подписывают договора, которые не в состоянии выполнить

Ещё раз повторяю - я не против домофона. Я против невыполнения УК условий договора и я против того, чтобы сторонние организации цинично и нагло уведомляли жильцов о дате, когда они закроют входные двери. Вы можете подписывать сколько угодно писем с требованием установить домофон, но поймите, это вне правового поля. Есть чётко определенный регламент действий и вы все прекрасно это знаете. Только решением большинства на общем собрании собственников можно привлечь стороннюю организацию и уполномочить её ограничить доступ в дом.

почему-то кажется, что примерное содержание письма - это голосуем за домофон, просим такую-то организацию обслуживать и т.д.

Олеся, вы тоже не видели этот документ? Любопытно взглянуть на эту бумагу.

Не видела, а объявление заметила только поздно вечером.